Preguntas-Respuestas

Paris Museum Pass preguntas

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• ¿Por qué me han rechazado la entrada a un museo con mi PARIS MUSEUM PASS?

El nuevo PARIS MUSEUM PASS está a la venta desde el 1 de abril de 2010.

Es posible que aún conserve la antigua versión del PARIS MUSEUM PASS, que ya no es válida desde el 30 de junio de 2010.

 

 

• ¿Puedo cambiar mi antiguo PARIS MUSEUM PASS por la nueva versión?
Los antiguos PARIS MUSEUM PASS podían cambiarse gratuitamente hasta el 30 de junio de 2010. Pasada esta fecha no puede realizarse el cambio.
• ¿A qué da derecho el PARIS MUSEUM PASS?
El PARIS MUSEUM PASS proporciona un acceso libre, directo e ilimitado a más de a 60 museos (colecciones permanentes) y monumentos de París y la región parisiense para un período de 2, 4 ó 6 días.
• ¿En los museos, el PARIS MUSEUM PASS da acceso a las colecciones permanentes o a las exposiciones temporales?
El PARIS MUSEUM PASS da acceso únicamente a las colecciones permanentes de los museos.
• ¿Cómo se utiliza el PARIS MUSEUM PASS?
Antes de efectuar la primera visita, preferiblemente por la mañana para aprovechar plenamente la primera jornada, escriba al dorso de su pass (claramente y sin tachaduras) sus apellidos, su nombre y la fecha del día: su pass se activa así para 2, 4 ó 6 días consecutivos. Presentándolo en los puntos de control usted podrá entrar gratuitamente, por supuesto, pero también sin tener que guardar cola.
• ¿El PARIS MUSEUM PASS está fechado con antelación?
No. Usted decide libremente su activación, escribiendo en su pass la fecha del primer día de uso.
• ¿Puede utilizarse el PARIS MUSEUM PASS a partir de cualquier fecha?
Sí. Usted es libre de activar su pass en cualquier momento. Sin embargo, en cuanto haya escrito la fecha del primer día de uso, su pass se activará definitivamente para los 2, 4 ó 6 días consecutivos. Por tanto, no escriba de antemano esta fecha si usted no está seguro(a) de comenzar sus visitas ese día. Piense también en establecer su programa en función de los días de cierre de los museos y monumentos que desea visitar.
• ¿La validez del PARIS MUSEUM PASS se calcula de fecha a fecha o de hora a hora?
La validez del PARIS MUSEUM PASS se establece a partir de la fecha que usted ha escrito en su pass. Esta es la razón por la que le aconsejamos comenzar sus visitas al principio de día, para poder aprovechar plenamente su primera jornada.
• ¿Pueden distribuirse los días de validez del PARIS MUSEUM PASS sobre, por ejemplo, un mes?
No. Desde la inscripción de la fecha del primer día de uso, el PARIS MUSEUM PASS se activa para 2, 4 ó 6 días obligatoriamente consecutivos.
• ¿Los días de validez del PARIS MUSEUM PASS son obligatoriamente consecutivos?
Sí.
• ¿Los días de cierre semanal de los museos y los días festivos se deducen del período de validez del PARIS MUSEUM PASS?
No. El período de validez del PARIS MUSEUM PASS no puede suspenderse o prolongarse en ningún caso. Le aconsejamos que planifique sus visitas en función de los días de cierre y los días festivos para aprovechar al máximo cada una de sus jornadas.
• ¿Con el PARIS MUSEUM PASS, es necesario pagar alguna otra cosa a la entrada de los museos y monumentos?
No. El PARIS MUSEUM PASS incluye íntegramente el derecho de entrada a los monumentos y a las colecciones permanentes de los museos. No obstante, no incluye los servicios que habitualmente no cubre el precio de la entrada: visitas-conferencia, audioguía, visitas guiadas…
• ¿Puede visitarse varias veces el mismo museo o el mismo monumento con el PARIS MUSEUM PASS?
Sí. Con el PARIS MUSEUM PASS usted puede visitar tantos museos y monumentos como desee tantas veces como quiera.
• ¿PARIS MUSEUM PASS incluye el acceso a los transportes públicos?
No, PARIS MUSEUM PASS da acceso sólo a museos y monumentos. Acceda a la lista completa en la página Museos y monumentos.
• ¿PARIS MUSEUM PASS da acceso a los jardines musicales y las Grandes Eaux Musicales en Versailles?

En el Palacio de Versalles, con el PARIS MUSEUM PASS se accede a todos los circuitos de visita abiertos, según la temporada*, pero no se incluyen: espectáculos, las Grandes Eaux Musicales, los jardines musicales, audioguía, conferencias, servicios de restauración y de transporte.

 

Para visitar los jardines musicales y asistir a las Grandes Eaux Musicales, debe abonarse una entrada suplementaria.

 

* los grandes apartamentos, la galería de los espejos, la cámara del rey, la cámara de la reina, los apartamentos del delfín y la delfina, las exposiciones, los apartamentos de las hijas de Luis XV - sólo fines de semana -, los castillos de Trianón y la granja de María Antonieta.

 

 

• ¿Se puede comprar el PARIS MUSEUM PASS con antelación?
Sí. Usted puede, por ejemplo, comprar un PARIS MUSEUM PASS en enero y no utilizarlo hasta el mes de julio. La validez del PARIS MUSEUM PASS sólo se activa en el momento de la inscripción, en la fecha del primer día de uso.
• ¿Es necesario encargar o reservar el PARIS MUSEUM PASS con antelación?
No. Desde su llegada, usted puede comprar fácilmente el PARIS MUSEUM PASS en uno de los muchos puntos de venta situados en la región parisiense (museos y monumentos participantes, aeropuerto Roissy CDG, Espace du Tourisme del  Carrousel du Louvre, oficinas de turismo (Office de Tourisme) de París, etc.). También puede adquirirlo por medio de uno de los distribuidores indicados en este portal que, según cada caso, proponen fórmulas de venta por adelantado. Para más detalles, remítase a la sección Puntos de Venta.
• ¿Existe una tarifa especial para niños, familias numerosas, estudiantes, grupos, desempleados o mayores?
No. El precio del PARIS MUSEUM PASS es de carácter global.
• ¿Es necesario comprar el PARIS MUSEUM PASS para los niños?
No. La gran mayoría de los museos y monumentos accesibles con el PARIS MUSEUM PASS son gratuitos para menores de 18 años.
• ¿Los acompañantes menores de 18 años deben guardar cola para entrar?
No. Los establecimientos que distribuyen billetes para entradas gratuitas no son los más frecuentados.
• Tengo menos de 26 años, ¿Tengo que comprar el PARIS MUSEUM PASS?

Desde abril de 2009, todos los museos y monumentos nacionales son gratuitos para ciudadanos de la Unión Europea (UE) menores de 26 años, previa presentación de un documento de identidad. La mayoría de los museos y monumentos públicos de PARIS MUSEUM PASS aplican esta gratuidad.

 

Si usted no es residente de la UE no podrá beneficiarse de esta exención, por lo cual le aconsejamos comprar el PARIS MUSEUM PASS.

 

 

 

• Tengo menos de 26 años. ¿Puedo entrar gratuitamente a los museos y monumentos?

Sí, si usted es ciudadano de la Unión Europea (UE). Previa presentación de un documento de identidad, la mayoría de los museos y monumentos públicos le ofrecen una entrada gratuita para visitar sus exposiciones permanentes. Los otros servicios requieren generalmente un suplemento (exposiciones temporales, audioguías).

Si tiene menos de 26 años pero no reside en la UE no podrá beneficiarse de esta gratuidad.

 

• Tengo menos de 26 años y soy ciudadano de la Unión Europea (UE). ¿Debo guardar cola para obtener mi entrada gratuita al Palacio de Versalles?

No. Previa presentación de un documento de identidad, se le entregará un billete gratuito que le permitirá entrar directamente al recinto sin guardar cola.

 

Sin embargo, si desea visitar los jardines musicales y/o asistir a la Grandes Eaux Musicales, deberá pagar una entrada suplementaria.Detalle de las tarifas, aquí.

 

 

• ¿Por qué el PARIS MUSEUM PASS se vende más caro en otros sitios Internet?
Algunos minoristas incluyen en sus precios de venta gastos de gestión más o menos elevados. Atención, estos gastos se añaden a menudo a los gastos de envío. Dedique unos minutos a comparar. La tarifa pública oficial del PARIS MUSEUM PASS figura en la página Tarifa.

Para comprar en línea con tarifa pública el PARIS MUSEUM PASS puede utilizar nuestro servicio de venta de la página Puntos de venta. Nuestro socio respeta el precio público y propone gastos de envío reducidos.
• ¿Dónde comprar el PARIS MUSEUM PASS con la tarifa pública, sin gastos suplementarios?
Desde su llegada, en todos los puntos de venta parisienses: museos y monumentos, aeropuerto (Roissy), estaciones (oficinas de turismo), espacios de turismo… Acceda a la lista completa de puntos de venta en la página Puntos de venta.
• ¿Se puede descargar e imprimir el PARIS MUSEUM PASS en una impresora personal?
No.
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• ¿Puede obtenerse un nuevo PARIS MUSEUM PASS en caso de pérdida o robo?
Desgraciadamente, no.
• ¿Existe un PARIS MUSEUM PASS válido para un año?
No, no existe ninguna tarjeta “inter-museos” anual. En cambio, varios museos proponen fórmulas de suscripción, como el Centro Pompidou (“Laisse-passer”), el Museo del Louvre (tarjeta joven Louvre y “Amis du Louvre”), el museo de Orsay (tarjeta “Blanche”)… Para más información sobre estas fórmulas, consulte el portal Internet de cada establecimiento. (Los vínculos hacia estos portales están indicados en las fichas de presentación de los museos y monumentos, accesibles en esta lista).
• ¿Cuál es la diferencia entre la tarjeta museo-monumentos y el PARIS MUSEUM PASS?
La tarjeta museo-monumentos se comercializó desde 1988 hasta 2006. Daba el mismo tipo de accesos, pero era válida para 1, 3 o 5 días consecutivos. Fue sustituida el 1 de marzo de 2006 por el PARIS MUSEUM PASS, válido para 2, 4 ó 6 días consecutivos.
• ¿Se puede comprar aún una tarjeta museo-monumentos válida para 1, 3 ó 5 días?
No. La venta de esta tarjeta fue rescindida en marzo de 2006.
• ¿Una tarjeta museo-monumentos válida para 1, 3 ó 5 días, puede utilizarse aún hoy?
No.
• ¿Cuál es la diferencia entre el PARIS MUSEUM PASS y el « Paris Pass »?
« Paris Pass » es un forfait distribuido por otra empresa. El producto con la denominación « Paris Pass » incluye como suplemento del PARIS MUSEUM PASS diversas prestaciones turísticas para el gran público. Esta es la razón por la que la tarifa del « Paris Pass » es bastante más elevada que la del PARIS MUSEUM PASS. Le aconsejamos que si ha previsto adquirir este producto, compruebe que sus prestaciones suplementarias responden a sus expectativas.
• ¿Puede utilizarse un PARIS MUSEUM PASS durante las Jornadas Europeas del Patrimonio ?

Las Jornadas Europeas del Patrimonio se organizan anualmente en Francia el tercer fin de semana de septiembre. Muchos centros habitualmente cerrados al público se abren  para esta ocasión y la mayoría de los museos y monumentos ofrecen la visita gratuita de sus colecciones, así como otras muchas actividades a tarifa reducida. Durante este evento puede utilizarse el PARIS MUSEUM PASS, pero no se garantiza el acceso directo a la mayoría de los grandes centros debido a la gran afluencia de visitantes.



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